SEM을 위한 솔루션[기업이 도입해 활용하고 있는 업무시스템][산업보안학 ISS - 민진규 저]

보안 전문가가 알아야 할 기업업무

 

 

2. 기업이 도입해 활용하고 있는 업무시스템

 

   SEM을 위한 솔루션

 

 

<그림 8> SEM을 위한 솔루션 구성[산업보안학 ISS – 민진규 저 p37]

 

SEM(Strategic Enterprise Management)은 최고경영진과 직원들이 조직의 목표를 위해 정보를 분석하고 조직의 모든 기능적인 분야의 성과 측정과 전체 전략의 주요지표를 연결하는 어플리케이션(application)이다. 전략기획과 운영업무를 연계해 제품과 고객의 수익을 향상시킴으로써 기업의 가치를 높인다. 전략기획, 예산설정과 전망, 성과관리, 성과에 대한 보상의 순으로 기업의 전략을 수립해 운영한다. ERP를 구축하여 성공적으로 운영을 하게 되면, 경영진의 정보요구로 인해 SEM의 중요성이 높아지는 것이다.

 

SEM은 BSC(Balanced Score Card, 균형성과표), ABC/ABM(Activity Based Costing/Activity Based Management, 활동기준원가/활동기준관리), VBM/MBV(Value Based Management/Managing By Value, 가치기준경영/가치경영), EIS(Executive Information System, 임원정보시스템), DSS(Decision Support System, 의사결정지원시스템), SIS(Strategic Information System, 전략정보시스템) 등으로 불리는 보고 및 분석 툴(Reporting and Analysis Tools)이 있다.

 

BSC는 조직의 사명과 전략들을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표들의 집합으로 바꾸어주는 툴이다. BSC는 재무(finance), 고객(customer), 내부프로세스(internal process), 학습과 성장(learning and growth)등 4가지 시각에 따라 조직전략과 비전을 가시화하고, 목표를 달성할 수 있게끔 해준다. 전통적인 성과 관리에서 나아가 균형된 시각의 성과관리의 틀(frame)이라는 의미와 전략을 조직내에 전파하고 전략수행을 검증하는 전략관리도구로 볼 수 있다.

 

기업이 BSC를 도입하는 이유는 전략으로부터 지표를 도출하고 체계화함으로써 조직단위 사이에 효과적인 의사소통 도구로서의 역할을 담당할 수 있기 때문이다. 결과적으로 BSC를 도입하여 균형된 시각을 통한 경쟁우위 유지, 전략의 공유를 통한 효과적 변화관리, 전략적 학습을 통한 성과의 개선, 지속적인 미래가치의 창출과 같은 효과를 얻을 수 있다.

 

ABC/ABM는 ABC와 ABM의 두 가지 개념이 합쳐진 것이다. ABC는 활동 및 프로세스의 결과물인 제품 및 서비스의 원가를 밝히고 계산하는 회계학의 방법론이다. ABM은 내부 운영효율성의 지속적인 제고를 목적으로 활동의 개선관리에 중점을 두는 경영학 이론이다. 따라서 ABC/ABM은 기업의 자원(resource)-활동(activity)-원가(cost) 대상의 인과관계를 파악해 원가 및 성과를 분석하고 이런 원가정보를 이용해 전략적인 의사결정을 지원하는 것을 말한다. 기업의 자원은 인적 자원, 물적 자원을 비롯해 기술(technology)과 노하우(know-how)를 포함한다.

 

VBM/MBV은 가치중심경영으로 VBM(Value Based Management)과 MBV(Managing By Value)의 합성어로 매일의 의사결정이 기업의 가치를 창조 혹은 파괴하는가를 측정하는 방법이다. 가치중심경영의 목적은 기업의 입장에서 진정한 이익이라고 할 현금흐름(Cash Flow)을 장기적으로 최대화하는 것이다. VBM/MBV은 장래 기대되는 미래(Future Value)의 현금흐름을 현재의 가치(Present Value)로 바꾼 총합을 사업가치(Net Present Value, 순현재가치)로 삼고 이를 최대화하는데 제1의 경영목표를 두는 것이다.

 

전사적 차원에서 현금흐름을 최대화함으로써 성장에 필요한 자금수요를 기업내부에서 조달한다. 결과적으로 VBM은 전반적인 기업과 사업부문의 진정한 성과를 효과적으로 이해하고 계획하며 관리하는 데 필요한 제반 가치중심의 성과측정치와 의사결정 기준 정보를 제공하는 도구라고 볼 수 있다.

 

EIS, DSS, SIS 등의 보고 및 분석 툴은 경영자에게 기업의 핵심정보를 요약해 제공한다. EIS는 최고경영자가 자신의 구미에 맞는 보고 형태로 핵심적인 정보를 점검하고 요구할 수 있도록 외부 및 내부자원으로부터 정보를 통합하는 시스템이다. DSS는 경영자의 비정형적 의사결정을 지원하기 위하여 보다 쉽게 의사결정모형과 자료에 접근할 수 있게 해주는 대화식 시스템이라 볼 수 있다. SIS는 기업의 마케팅, 생산, 자재관리, 물류 등 특정 전략의 수립을 지원하기 위한 시스템이다. 이들 솔루션은 많은 업무로 인해 시간에 쫓기는 경영진에게 기업의 엄청난 데이터로부터 핵심만을 제공하는 역할을 수행한다.

 

(산업보안학ISS – 민진규 저(국가정보전략연구소소장) p37)

 

[출처:산업보안학ISS-민진규저, 국가정보전략연구소]