국가정보전략연구소

[민진규-탐정 셜록 홈즈 양성하기] (1) 탐정이란 누구인가? 

기사입력: 2016/04/28 [18:15]  최종편집: ⓒ 월드스타

김용숙 기자

21세기에 접어든지 15년이 지났지만 대부분의 사람들은 생활하는 것이 20세기와 별반 차이가 없다고 말한다. 하지만 미래학자들은 21세기는 정보화 사회라고 하고 정보가 일반 재화나 용역보다 더 가치를 갖고 있다고 주장한다.

정보서비스업을 하는 전문으로 하는 탐정이 각광을 받는 새로운 시대가 열린 것이다. 한국은 아직 여러 이해단체의 이권 다툼으로 인해 탐정이 법제화되지 않았지만 박근혜 대통령이 수 차례 탐정을 합법화해 일자리를 창출하겠다고 공언한 만큼 조만간 우리 주변에서 탐정을 만날 수 있을 것이라고 기대된다.

수백 년의 역사를 가진 선진국 탐정의 활약상, 탐정의 갖춰야 할 요건, 탐정의 교육과정, 탐정의 능력을 향상시킬 방안, 탐정이 수행할 수 있는 업무영역에 관해서 알아보자. 

정보의 정의와 탐정의 이해

정보란 무엇일까? 정보라는 용어는 프랑스에서 기원되었다. ‘적정(敵情)에 대한 보고(報告)’라는 의미가 축약되어 정보(情報)라는 용어가 탄생하였다. 

한국에는 일제 식민지시대 일본군이 군사적인 용어로 사용하던 것을 해방 이후 민간에서 자연스럽게 사용하였다. 정보용어는 일반인들이 사용하는 개념과는 조금 차이가 있다.

일반인들이 얘기하는 정보는 영어로 ‘Information’이며 이는 정보기술(IT: Information Technology) 등에 사용되고, 정보를 전문적으로 다루는 사람들은 ‘Information’를 첩보라고 하고 정보는 ‘Intelligence’라고 부른다. ‘Intelligence’는 일반인들이 말하는 지식(Knowledge)와 같은 개념으로 사용된다고 보면 된다.

탐정이 수행하는 탐정업은 정보를 수집하기 위한 용역을 제공하고 수집된 정보를 판매하는 서비스업이라고 보면 된다. 서비스산업에서 가장 중요한 것은 ‘고객’이다.
 

- 중략 - 

탐정이 수사기관의 역량이 미치지 못하고 있는 영역에서 사회의 부조리를 척결하고 정의사회를 구현하는 최선봉에 설 수도 있을 것이라고 생각한다. 정부와 국회가 합심해 하루빨리 법률을 제정할 수 있기를 기대한다. 

– 계속 - 

민진규 <국가정보전략연구소장> stmin@hotmail.com

▲ 민진규 소장     ©국가정보전략연구소   출처 : 월드스타

[민진규-탐정 셜록 홈즈 양성하기] (4) 탐정의 교육내용과 스스로 훈련하는 방법

기사입력: 2016/05/03 [16:20] ⓒ 월드스타

김용숙 기자

일반 수사기관의 수사요원은 정부에서 설립한 학교 등에서 체계적인 교육을 시켜주기 때문에 문제가 없지만 탐정은 사설 교육원에서 교육을 받거나 스스로 훈련을 통해 조사능력을 향상시켜야 한다.   현재 정부 이외의 기업이나 사설 정보업체 등에서 조사를 담당하는 요원들은 경찰, 검찰, 국정원, 군 헌병 등 다양한 국가기관에서 수사관련 업무를 오랫동안 경험을 하였기 때문에 특별한 수사관련 교육이 필요하지 않은 경우도 많다.   그러나 이러한 경험을 가진 사람도 자신이 공조직에서 가지고 있던 권위나 합법적인 물리력 등을 행사할 수 없는 민간분야에 적응을 제대로 하지 못하거나 뚜렷한 실적을 내지 못하는 경우도 허다하다. 유능한 탐정이 되기 위한 교육에 대해 알아보자.    선진국은 대학이나 공인된 교육기관에서 교육 이수   탐정이 합법화된 국가에서는 탐정에 대한 교육과정이 많이 있다. 자격증을 취득하기 위해 대학이나 공인된 교육기관에서 교육을 이수하게 된다. 엄선된 과목의 교육과정을 일정시간 이상 수료하고 종합적인 평가를 거쳐 자격증을 취득하게 된다.   교육과정을 수료하고 자격증을 가졌다고 바로 탐정으로 활동하기에는 부족한 실정이다. 정보조사를 전문적으로 하는 탐정 회사나 탐정 사무실에서 조사 보조자로서 실무능력을 쌓는다.   교육내용이 현장 실무위주로 되어 업무를 수행함에 있어 애로는 없지만 복잡한 현장을 이해하는 것은 별개의 문제이다.   조사 보조자로서 OJT(On the Job Training)를 통해 수업시간에 배운 내용과 현장의 실정을 면밀히 비교 분석해 자신에게 적합한 조사 원칙과 행동요령을 정립해 나가야 한다.   탐정은 교육기관에서 기본적인 조사이론을 배워 자신만의 독특한 방법을 체계화해 나간다. 이러한 점 때문에 모든 탐정이 동일한 조사기법을 가질 수는 없지만 누구와도 같이 협력해서 일할 수 있도록 정형화된 업무 프로세스를 정립해야 한다.   조사업무를 공동으로 수행함에 있어 팀원 간의 업무의 중복, 협업에서 발생하는 커뮤니케이션의 오류를 최대한 줄여야 한다.   방법론이 체계화돼 있다면 업무의 오류발생 혹은 소수 인원에 의해 업무결과가 영향을 받는 일은 없을 것이다. 조사결과가 특정인에게 의해 지나치게 영향을 받는 것은 바람직하지 않다.   국가정보기관에서는 정보요원을 현장 첩보수집요원과 정보분석 요원으로 분리하여 교육을 실시한다. 이 책은 정보조사에 관련되었으므로 수집요원의 교육과정에 대해 살펴보자. 현장에서 활동하는 요원은 자신이 조사요원이 되어 감시, 추적하는 교육을 받을 뿐만 아니라, 자신을 쫓는 감시요원을 파악하고 따돌리는 훈련도 한다.    동료와 역할을 분담해 훈련하는 것도 좋은 방법   자신이 감시요원이 되는 훈련에 대해서 알아보자. 특정 임무를 부여 받은 요원이 타겟(target)이 되고 그는 정해진 행동요령에 따라 행동을 개시한다. 타겟에 대해 사진 한 장만 받아 든 감시요원은 특정 지점에서 포착 후 미행을 계속해 활동 내역을 요약해 보고한다.   다른 훈련은 미행을 파악하고 따돌리는 것으로 이동 중 불특정인 누가 자신을 감시하는지 파악해야 한다. 실제 파악이 어렵기 때문에 주변의 모든 사람이 가상의 추적자로 생각하고 미행을 따돌리기 위해 불규칙적으로 행동한다.   이 훈련도 특정 지점에서 목표지점까지 정해진 시간 내에 미행을 따돌려야 하고, 미행자가 누구였는지, 몇 명이 미행을 했는지 등을 맞춰야 성공한 것으로 평가한다.   국가정보기관이 아닌 일반 수사기관의 요원을 훈련시키는 것도 정보기관 요원들의 훈련과 동일한 수준의 강도로 진행하기란 비용, 시간적인 측면에서 어렵다. 탐정이나 일반인의 입장에서 국가정보기관요원이 하는 유형의 훈련을 지속적으로 하는 것은 불가능에 가깝다.   훈련을 지도할 전문교관도 부족하고 훈련교범이나 감독요원을 확보하기도 어렵다. 그러나 낙담만 할 수 없으므로 현실적으로 실천 가능한 방법을 찾아야 한다.    대중교통에서 주변인을 관찰하면서 내용을 파악하는 것도 훈련의 한 방법   지하철, 버스 등 대중 교통수단을 이용하거나 공공장소에서 서로 알지 못하는 대상을 타겟으로 활동하도록 설정해 감시 및 추적을 한다.   타겟의 거주지를 파악하고 직업과 직장을 알아내도록 임무를 부여한다. 이때 주변인의 사생활을 침해하지 않도록 주의해야 한다.   대중교통 안에서 핸드폰 통화를 하는 사람들 옆에서 잠을 자는 행동을 하거나 신문을 보는 척하면서 통화내용을 듣고 직업이나 이름을 파악하고 현재 어떤 대화를 하는지, 어디로 갈 예정인지 등을 파악하는 훈련도 매우 유용하다.   남의 말을 엿듣는 것은 나쁜 행동이지만 들은 내용을 불법적으로 사용하거나 다른 사람에게 발설하지 않는다면 큰 문제가 되지 않는다.   공공장소나 대중교통 수단 내에서 의도적으로 엿듣지 않아도 큰 목소리로 전화통화를 하거나 옆 사람과 이야기하는 사람이 많아 이런 종류의 훈련을 진행하는데 애로점은 없다.    – 계속 -   민진규 <국가정보전략연구소장> stmin@hotmail.com   ▲ 민진규 소장     ©국가정보전략연구소

출처 : 월드스타

그린경제신문과 국가정보전략연구소, 도서출판 배움이 ‘위대한 직장찾기’ 기획을 하고, 심혈을 기울여 개발한 10개 직장 평가 항목을 적용해 구직자가 선호하는 기업을 대상으로 공동 평가한 결과를 바탕으로 2012년 12월 12일 부터 ‘위대한 직장찾기’시리즈를 연재합니다.  

2014년 01월 22일자 신문에 실린 [위대한 직장 찾기]시리즈를 소개합니다.

[위대한 직장찾기 - 한국타이어그룹편] 

[출처:그린경제,국가정보전략연구소]

변장과 상황대처 능력 향상

  변장은 한 번의 미행이 아니라 여러 번의 미행, 추적을 해야 할 경우에 타겟이 탐정을 알아보지 못하도록 하는 기술이다. 타겟이 추적자를 알아차린다면 탐정은 위험에 노출되어 임무수행에 지장을 받는다. 변장을 위해서는 간단한 의복에서부터 가발, 콧수염, 안경, 인조 피부 등을 준비한다. 현장에서 간단하게 사용할 수 있는 것이 가발, 콧수염, 안경이다. 의복도 가디건, 윗옷, 점퍼는 갈아입기 편리하지만 바지와 신발은 현장에서 작전 중 교체하기 어렵다.

모든 상황이 사전에 준비한 시나리오대로 흘러가지 않기 때문에 상황대처능력이 중요하다. 담력이 없거나 다양한 상황에 대한 훈련이 되지 않은 탐정은 돌발상황을 슬기롭게 헤쳐나가지 못할 것이다. 미행 중 갑자기 타겟이 돌아서서 자신에게 다가와 말을 걸 경우에 당황하지 않을 배짱을 가져야 한다. 당돌한 타겟이라면 ‘왜 나를 쫓아오느냐’고 단도직입적으로 물을 수도 있다. 실제로 이러한 상황에 처하면 초보 탐정의 대다수는 당황해서 머뭇거리다 도망가거나 우물쭈물 답변을 하지 못하고 얼굴만 빨개진다. 다양한 상황과 어처구니 없는 질문에 대해 시뮬레이션기법(Simulation)을 활용해 답변하는 연습을 한다. 임무가 막중하고 타겟에 대한 정보가 부족할 경우에는 역할연기(Role Playing)기법이 더 효율적이다.

미행 중 일반인이 출입하기 어려운 장소나 지역에 갈 수도 있다. 타겟이나 제 3자에게 미행이 노출되었을 경우에 자연스럽게 딴전을 피울 수 있는 이유를 하나 이상 알고 있어야 한다. 왜 자신이 이 시간에 이 장소에 머물러야 하는지에 대해 답을 할 수 있어야 한다. 미행뿐만 아니라 타겟을 쫓는 탐문조사에서 주변인물과 자연스러운 대화를 유도할 수 있어야 한다. 필요하다면 새로운 감시요원을 투입해서 타겟과 대화를 시도할 수도 있다. 미행 중에서 타겟이 추적자를 의심하고 감시요원에게 눈을 떼지 않을 경우도 우왕좌왕하게 된다. 이때는 주변인에게 지리를 물을 수도 있고, 담배를 꺼내 불을 빌리는 재치도 발휘해야 한다.

[출처: 탐정가이드북-민진규 저, 국가정보전략연구소]

탐정의 일반적인 업무영역[탐정가이드북(민진규 저)]

탐정에 대한 종합적인 이해[탐정가이드북(민진규 저)]

탐정이 갖춰야 할 최소한의 요건[탐정가이드북(민진규 저)]

교육과정과 내용 [탐정가이드 북(민진규저)]

탐정의 체계적인 능력향상 방안[탐정가이드 북(민진규 저)]

정보조사의 준비

정보조사란 무엇인가?

왜 정보조사를 하는가?

일반 수사기관도 법률에 따라 부여된 임무를 수행하기 위해, 즉 법질서 확립 차원에서 법률위반자를 처벌하기 위해 증거를 수집하고 범죄행위를 조사하게 된다.

공인 탐정도 수사기관의 요원과 마찬가지로 의뢰인의 요구에 대응하기 위해 다양한 증거를 수집하게 된다. 증거를 수집하는 과정이 정보조사이다.

수사기관의 수사개시 원인

 일반적으로 수사기관은 [그림 1]과 같은 3가지 원인에 의하여 수사를 게시한다.

첫째, 제보에 의해 수사를 시작하는 것이다.

범죄인의 주변사람이 범죄 행위를 목격했거나 이야기를 전해 듣고 경찰 등 수사기관에 고발을 하는 경우이다. 공범이 있는 경우 범죄행위로 얻은 이익배분에 다툼이 생겨 고발하기도 한다. 범죄행위로 인해 얻은 이익을 보고 질투와 시샘을 하게 된 주변인이 고발하는 경우도 있다. 일반적으로 사회정의감에 의하거나 올바른 법 질서확립을 위한 제보는 많지 않다고 한다. 우리 속담에 있는 ‘사촌이 땅을 사면 배가 아프다’는 말이 잘 어울리는 경우가 아닌가 싶다. 기업범죄의 대부분도 제보에 의해 수사가 개시되고 범죄가 밝혀진다.

 2009년 9월부터 연예인, 스포츠선수 등 유명인들의 어깨수술로 인한 병역기피도 제보에 의해 수사가 개시된 경우이다. 온라인 사이트에서 은밀하게 병역기피 지원자를 모집하고, 실제 병역을 면제받은 체험담이 소개되어 누군가 수사기관에 제보한 것이다. 과거에는 병무청 주변, 즉 오프라인에서 병역면제를 해주는 브로커들이 설쳤지만, 요즘은 온라인 사이트나 카페에서 활동한다. 수사기관이 범죄를 제보받고, 인지하기 위해서 수사의 중점을 둬야하는 무대가 달라졌다는 것이다.

둘째, 인지에 의해 수사를 시작하는 것이다.

수사기관 요원들은 평소에도 자기 관할 구역의 범죄예방을 위해 순찰을 강화하고, 수사망에 걸려들지 않은 범죄행위를 찾기 위해서 탐문활동을 한다. 이때 평소에 구축해둔 정보원이나 기타 관련인으로부터 자연스럽게 다양한 정황을 청취하고 그 중에서 특이한 징후만 뽑아서 정식수사를 위한 단서로 활용한다. 자기의 관심구역에서 일상의 틀에서 벗어난 일이 일어날 경우 주목한다.

예를 들여, 평소에 돈이 없어 어려움을 겪던 이웃이 비싼 자동차나 명품을 구입하는데 많은 돈을 지출하는 행위, 낯선 손님이 며칠째 매일 오고 상식 이상의 팁을 주거나 매출을 올려주는 행위, 매일 당구장이나 PC방에서 할일 없이 놀던 동네 건달들이 며칠째 나오지 않는 행위 등은 요주의 대상이다. 신문보도를 보면 자주 접할 수 있는 경우이다.

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[출처: 탐정가이드북-민진규 저, 국가정보전략연구소]

탐정의 일반적인 업무영역[탐정가이드북(민진규 저)]

탐정에 대한 종합적인 이해[탐정가이드북(민진규 저)]

탐정이 갖춰야 할 최소한의 요건[탐정가이드북(민진규 저)]

교육과정과 내용 [탐정가이드 북(민진규저)]

탐정의 체계적인 능력향상 방안[탐정가이드 북(민진규 저)]