국가정보전략연구소

삼성, 사업의 경쟁력을 확보하라

1.    반도체 사업 기로에 서다.

2.    일본 부품업계가 담합하고 있다.

3.    특허경영도 양보다 질로 승부

4.    플랫폼 개발 전략이 절실

5.    디지털시대의 경쟁력은 혁신과 속도

6.    제품의 품질은 창의적 기업문화에서

제품의 품질은 창의적 기업문화에서

기업이 시장에 성공적으로 안착하기 위해서는 경쟁력 잇는 제품이 있어야 한다. 시장에 진입하였다고 해도 지속적인 개선이나 혁신을 하지 않는다면 그 제품은 시장에서 퇴출된다. 뛰어나 제품은 조직 구성원의 번뜩이는 아이디어와 끊임없는 노력에 의해 만들어지므로, 구성원이 아이디어를 고민하고 지치지 않는 개선노력을 할 수 있도록  만드는 것이 기업문화이다. 기업이 시장을 지배할 수 있는 양질의 제품을 만드는 원천이 기업문화인 셈이다.

기업이 존재하는 이유는 ‘좋은 제품과 서비스를 제공해 생활의 질을 향상’시키는 데 있다. 반드시 그런 것은 아니지만 좋은 제품과 서비스를 제공한다면 경쟁력을 확보해 이윤도 극대화할 수 있다.

기업이 제품을 개발하고 시장을 선도하기 위해서는 철학을 가지고 있어야 한다. 이 철학이 제품에 대한 기업문화라고 볼 수 있다. ‘사회수요의 창조’라는 비전을 가진 일본 기업은 전철의 자동개찰기와 은행의 ATM기기를 세계 최초로 개발하여 수요를 창출하였다. 기업이 단순히 사회의 수요를 충족하는 것으로 1등이 되기는 어렵다.

삼성이 글로벌 기업으로 성장하기 위해 중점을 둬야 하는 것이 제품의 혁신이다. 제품의 품질을 개선하는 노력뿐만 아니라 창의적인 제품을 개발해야 한다. 삼성은 복제에는 강하지만, 창조에는 약하다는 인식을 바꾸지 못하는 이상, 2등 기업에 머물 수밖에 없다. 지금 세계 최고라고 자부하는 반도체, LCD, 휴대폰, TV 등 주력제품도 글로벌 품질 경쟁력을 갖추고 있는지 고민해봐야 한다. 품질문제도 기업문화에서 출발해 풀어야 한다. 단순히 선진기업에서 검증된 6시그마나 TQM 방식만으로 해결할 수 있는 문제는 아니다.

(끝)

(삼성문화4.0;어떻게 진화할 것인가? - 민진규 저(국가정보전략연구소소장) p194)

[출처:국가정보전략연구소, 삼성문화4.0]

'국가정보전략연구소 민진규 소장'은 다양한 경험과 지식을 바탕으로 창의적인 기업문화 분석 도구인 'SWEAT Model'을 개발하였으며, 이를 토대로 '삼성문화 4.0'을 집필하였습니다.

이렇게 개발된  'SWEAT Model'을 적용하여 '국가정보전략연구소'와 '그린경제'는 2012년 7월 11일 수요일자 신문부터 '기업문화 진단과 제언'을 통해 지속성장과 발전을 제시하는 기획물을 시리즈로 연재하고 있습니다.

 또한, 2012년 하반기에 이슈가 되고 있는 경제민주화와 관련하여, 10월 17일자 신문 부터 칼럼을 연재하고 있습니다.

 10월 31일자 신문에 실린 [긴급진단/경제민주화][민진규칼럼] 경제민주화를 어떻게 이해할 것인가] 3회 기사를 소개합니다.

[긴급진단]

[민진규 칼럼] 경제민주화 어떻게 이해할 것인가(3)

관련 법률·제도 충분하나 지키려는 의지는 全無

새 법 만들겠다는 발상 유치하고 위헌소지 다분

‘힘 있는’ 정치인·재벌총수에겐 왜 면죄부 주나?

제도 운영 시스템 정비·올바른 교육병행 절실

▲ 서울 서초동 대법원 청사. 법의 집행이 엄중하고 공정해야 함에도 불구하고 법원 판결이 형평성을 잃었다는 지적을 받기도 한다.

경제민주화에 대한 관심이 높아 이를 달성하기 위한 방안이 백가쟁명(百家爭鳴) 식으로 나오고 있다. 학자에서부터 정치인, 경제단체, 언론인, 일반 국민까지 다양한 주장을 하고 있지만 경제민주화에 대한 이해도가 각각 달라 일관된 정책을 수립하기 어렵다. 대부분 자신들의 입장에서 경제민주화를 보고 있기 때문이다.


일부 주장은 현실성이 떨어지고, 일부 주장은 실정법을 위반할 가능성이 높아 채택할 수도 없다. 경제민주화를 성공시키기 위해서는 제도가 아니라 운영에 초점을 맞춰야 함에도 불구하고 제도 탓만 하고 있다.


우리 사회에 경제민주화의 목표를 달성하기 위해 만든 관련 법률과 제도는 무수히 많다. 헌법을 비롯해, 형법, 공정거래법, 부정경쟁방지 및 영업비밀보호법 등이 관련 법률이다. 법은 잘 되어 있음에도 불구하고 경제민주화가 실현되지 않는 이유는 그 법을 운영하는 사람들에 문제가 있기 때문이다. 법은 지키라고 만들었고 이를 어겼을 경우 처벌한다. 처벌강도도 미약하지 않다. 법률을 어기면 처벌하고 이행을 강제함에도 불구하고 경제민주화가 되지 않았다. 왜? 정부, 기업, 개인 등 대한민국의 경제주체들이 경제민주화를 위한 제도를 지키려는 의지가 없기 때문이다.


현재 일부 정치인이 주장하는 것처럼 새로운 법률을 만들어 경제민주화를 이루겠다는 발상도 유치할 뿐만 아니라 위헌소지가 다분하다. 법이 없어서 문제가 있었던 것이 아니라 힘과 돈을 가진 사람들이 법을 무시하고, 초법적 지위를 누려왔기 때문에 법이 권위를 잃어버린 것이다. 처벌이 두려워 법을 지켜야 하는 것은 일반국민이고 정치인이나 재벌은 법을 지키기 않고 오히려 기만한다.


고위공직자 청문회가 강화되면서 사회지도층의 불편한 진실이 낱낱이 공개되고 있다. 논문표절, 다운계약서작성, 위장전입은 고위공직자 인사청문회 때마다 등장하는 ‘비리 3종 세트’다. 논문표절이야 학문적 양심의 문제이지만, 다운계약서작성과 위장전입은 실정법을 위반해 처벌을 받아야 하는 사안이다. 하지만 이들은 임명이 되었거나 공직후보자에서 사퇴하는 것으로 면죄부를 받았다. 일반 국민이 위반했다면 가혹한 처벌을 받았을 것이다. 위장전입만 하더라도 소멸시효가 지났다는 이유를 들지만 처벌의지가 없다고 봐야 한다.


법을 위반한 자를 처벌하는 것은 검찰이나 법원의 몫이다. 검찰이 기소독점권을 가지고 돈이나 권력의 유무에 따라 선별적으로 법의 잣대를 들이대면서 문제가 발생한다. 법의 집행이 엄중하고 공정해야 함에도 불구하고 자의적인 선택이 다반사로 행해지면서 검찰의 권위가 땅에 떨어졌다. 고위공직자, 정치인, 재벌 등 소위 말하는 지도층의 수사를 하는 대검 중수부도 편파적 논란의 중심에 서 있다. 일본 검찰의 특수부가 지위고하를 막론하고 엄격한 법 집행을 함으로써 전 국민적 지지를 받는 것과 대조적이다.


검찰의 기소편의주의도 문제지만, 법원의 판결도 형평성을 잃었다는 지적을 받는다. 최근 법률개정을 통해 재벌 총수 등 특수관계인의 불법행위에 대해 처벌을 강화하자는 주장도 코미디다. 재벌과 정치인도 국민의 한 사람으로 모두가 법 앞에 평등해야 한다. 문제는 이들의 처벌강도가 너무 약하기 때문에 발생한다. 일반인은 배가 고파 몇 천 원짜리 물건을 훔쳤다고 징역형을 살지만 정치인이나 재벌은 수 천억 원의 공금을 횡령하고 피해를 입혀도 집행유예를 받는다. 최근 법원이 1심 판결에서 모 재벌총수에 대해 이례적으로 징역형을 선고했지만, 더 규모가 큰 다른 재벌총수는 유사한 범죄를 저지른 것으로 기소됐지만 불구속으로 재판을 받고 있다.


결국 한국사회의 많은 문제는 제도의 미비가 아니라 운영의 문제에서 출발한다. 제도는 잘 만들어져 있지만 이를 철저하게 지키려는 의지가 없다. 힘 없는 사람들은 처벌이 두려워 지키지 않을 수 없지만, 힘 있는 사람들은 처벌을 피할 수 있기 때문에 법을 지킬 필요성이 없다. 힘 있는 사람들도 일반인과 마찬가지로 똑 같이 처벌을 한다면 법을 위반할 수 있을까? 절대로 없다고 생각한다. 아무리 돈과 권력을 가졌다고 해도 감옥 안에서는 쓸 수가 없기 때문에 그것을 목적으로 법을 위반하지는 않을 것이기 때문이다.


제도운영이 제대로 되려면 먼저 각 주체들이 반성을 해야 한다. 제도를 만든 목적을 이해해야 하고, 제도를 운영함에 있어 자신에게 주어진 권한과 역할을 본연의 목적을 위해 활용해야 한다. 정치인은 국민에게 봉사하는 자리이고, 검찰과 법원은 엄정한 법 집행이 임무다. 이들이 본연의 역할을 망각한 채 이기적인 처신을 하는 것이 사회적으로 용인되기 때문에 문제가 된다. 즉 정치인이 국민을 팔아 뇌물을 받아도 처벌이 미약하고, 검찰과 법원은 야합해 법을 우롱해도 책임을 지지 않아도 되고 처벌을 할 주체가 없다.


다음으로 중요한 것은 각 주체가 임무를 태만히 하거나 위법행위를 할 경우 반드시 처벌받도록 철저하게 감시해야 한다. 담합을 해서 법적인 처벌을 피한다고 해도, 사회적 지탄을 통해 응분의 대가를 받도록 해야 한다. 법을 위반하고 사회가치를 훼손한 사람들이 이 사회에 발을 붙이지 못하도록 할 필요가 있다. 선진국은 중산층이 되려면 불의에 공분을 느끼고 독선을 자제하며 사회적 약자를 돕는 의무를 지닌다. 사회지도층이라면 노블레스 오블리주(noblesse oblige)를 실천하지는 못해도 최소한 사회가치를 훼손해서는 안 된다.


경제민주화를 달성하기 위해서는 새로운 법률을 만들고 제도를 개선하기 이전에 이미 만들어진 법률과 제도의 운영이 더 중요하다. 운영은 사람이 하는 것이기 때문에 운영주체의 교양교육과 태도정립이 우선돼야 한다. 종교도, 정치도, 경제도 더 나은 세상을 만들기 위해 노력해야 하고, 모든 경제주체가 이 목표를 향해 뛰어야 한다. 경제민주화가 지상최대의 목표는 아니지만 모두가 행복한 세상을 만드는 디딤돌이 된다는 점은 명백하다. 재벌을 옥죄거나 복지를 늘리는 수단이라는 주장은 경제민주화의 본질을 잘못 이해하고 있기 때문이다. 후진국은 사회문제를 제도 탓으로 돌리고 새로운 제도를 만드는데 골몰하지만, 선진국은 제도를 운영하는 시스템을 정비하고 사람을 교육하는 방법으로 해결한다.

 

/민진규 객원기자(국가정보전략연구소 소장)/stmin@hotmail.com

‘글로벌 정보경영전략(GIMS)’  

민진규 국가정보전략연구소 소장

2012년 10월 31일 (수) 18:23:10  관리자 webmaster@itdaily.kr

혹자는 기업을 인류역사상 가장 진화되고 체계화된 조직이라고 주장한다. 마찬가지로 자본

주의도 일부 문제점을 내포하고 있기는 하지만 인간의 행복과 사회의 안정에 지대한 공헌을 한 선진화된 정치체계다. 우리는 이 땅에서 수천 년 동안 왕조시대를 경험했고 자본주의를 체험한 시기는 불과 70년도 되지 않았다. 하지만 서구 선진국이 수백 년 동안 투쟁하고 보완한 거의 완성된 형태의 자본주의를 도입할 수 있는 행운을 가져 단기간에 급속한 경제성장을 할 수 있었다.
역사를 배우는 이유는 과거의 실패를 반복하지 않고, 과거로부터 미래를 예측할 수 있는 지혜를 얻기 위한 것이라는 것은 누구나 알고 있다. 역사를 제대로 배우고 활용하는 국가나 국민은 많지 않기 때문에 좋든 싫든‘역사는 반복된다’는 명제가 생명력을 잃지 않는다. 역사를 제대로 배우려면 꼼꼼하게 기록된 역사가 있어야 한다. 그 역사를 정확하게 해석할 수 있는 전문가가 필요하다. 따라서 꼼꼼하게 기록하지 않고, 정확하게 해석하지 못하면 아무리 방대한 역사를 기록하고 관리해도 아무런 소용이 없다. 이런 관점과 이해도를 기업경영에 적용한 것이 글로벌 정보경영전략(Global Intelligence Management Strategy, 이하 GIMS)이다. 이번 호부터 글로벌 정보경영전략에 대해 소개한다.

글로벌 정보경영전략이란 무엇인가

글로벌 정보경영전략 개념

글로벌 정보경영전략, 즉 GIMS(Global Intelligence Management Strategy)라는 용어가 생소하기는 하지만 경영에서 정보를 중시한다는 개념으로 접근한다면 윤리경영, 환경경영 등과 마찬가지로 기업의 새로운 경영전략 개념으로 부상하고 있다.

GIMS는 ‘기업이 내•외부 정보를 체계적으로 수집 분석해 이를 기업경영 전 과정에 반영하는 것’을 말한다. 이를 위해 글로벌 기업들은 정보전문가를 영입하고, 전담부서를 만들어 운용한다. 국가뿐만 아니라 기업도 경쟁력을 확보하고 살아남기 위해서는 시시각각으로 변하는 정보가 필수적이라는 사실을 알고 있는 것이다.

글로벌 기업의 노력과는 달리 국내기업은 정보경영에 대해서 이해도 부족하고 체계적인 대응도 미진한 수준이다.

국내 최고기업이라고 불리는 삼성그룹(이하 삼성)은 회장실, 구조조정본부, 전략기획실 등의 명칭의 그룹차원의 정보관리 조직을 운영했다. 현재도 운영하고 있다고 한다. 삼성 창업자 이병철 회장이 기획(planning)을 중시했고, 현실성 있는 사업기획을 위해서는 정확한 정보가 필수적이었기 때문에 정보의 중요성을 잘 이해하고 있었다.

삼성의 경우 정보의 중요성은 잘 알았지만 어떤 정보를 수집해야 하는지, 어느 수준까지 수집해야 하는지에 대해서는 이해도가 낮았다고 평가된다. 실정법을 위반하는 사례도 많았다. 도의적으로 비난의 화살을 감당하지 못한 경우도 있었다. 정보수집업무를 경험한 전직 요원을 채용해 실무에 투입하는 방식으로 전문성을 확보하기 위해 노력했다. 이들 중 일부가 공과 사를 명확하게 구분하지 못해 문제를 초래하기도 했다. 이런 논란에도 불구하고 삼성은 정보경영을 이해하고 있는 국내 유일의 대기업이라는 점은 높이 살만하다.

'국가정보전략연구소 민진규 소장'은 다양한 경험과 지식을 바탕으로 창의적인 기업문화 분석 도구인 'SWEAT Model'을 개발하였으며, 이를 토대로 '삼성문화 4.0'을 집필하였습니다.

이렇게 개발된  'SWEAT Model'을 적용하여 '국가정보전략연구소'와 '그린경제'는 2012년 7월 11일 수요일자 신문부터 '기업문화 진단과 제언'을 통해 지속성장과 발전을 제시하는 기획물을 시리즈로 연재하고 있습니다.

 또한, 2012년 하반기에 이슈가 되고 있는 경제민주화와 관련하여, 10월 17일자 신문 부터 칼럼을 연재하고 있습니다.

 10월 31일자 신문에 실린 [긴급진단/경제민주화][민진규칼럼] 경제민주화를 어떻게 이해할 것인가] 3회 기사를 소개합니다.

[민진규 칼럼]-경제민주화 어떻게 볼 것인가(3)

/민진규 객원기자(국가정보전략연구소 소장)/stmin@hotmail.com

'직업이 인생을 결정한다' 저자인 민진규 국가정보전략연구소 소장님이 지식라이브러리와의  인터뷰내용이 지난 9월 부터 시리즈로 업로드되고 있어 소개합니다.

민진규소장님의 지식 Library  컨텐츠

1. 평생직장이 사라진 이유

2. 나에게 맞는 직업을 찾는 방법

3. 직장을 선택하는 기준

4. 직장과 직업의 세계(1) - 대기업과 외국계 기업

.

.

(계속)

.

.

<책&저자소개>

직업이 인생을 결정한다

이 책에서 저자는 21세기의 유망직업과 직장을 선택하는 요령과 갖춰야할 실질적인 기준을 제시하고 있다. 직장에 대한 다양한 고려, 직업에 대한 고민을 한 후에 직업과 직장을 선택해야 한다. 이렇게 선택하면 인생에 대해 후회가 적다. 살아온 인생이 자랑스럽고, 자신이 배운 지식과 쌓아온 경험이 도움이 되는 직업이면 인생 1막의 행복은 물론이고, 인생 2막의 여유로움도 보장할 것이란 메시지를 전하고 있다.

이제는 평생직장이 아니라 평생직업의 시대이다. 이제 직장은 평생 자신의 자리를 보장해주는 곳이 없고, 언제 잘릴지 모르니 언제라도 자신의 역량을 발휘할 수 있는 직업을 가지는 것이 중요하다는 것이다. 이러한 지금, 저자는 젊은이들에게 스스로 자신이 원하는 직업을 선택하고, 만족을 느끼며, 행복하게 자신의 인생설계를 해나갈 수있는 가이드를 제시하고 있다.

민진규

공군 정보장교로 제대한 후 호주 시드니대학에서 MBA를 공부하였다. 귀국하여 보안관련 기업에 근무하다 IT창업열풍이 불면서 창업관련 컨설팅 업체를 설립하여 다양한 업체와 사람들을 만났다. 하지만 이론과 현실의 높은 벽을 실감하여 경영자가 아닌 직장인으로 복귀하여 현장경험을 쌓기로 결심하였다. IT컨설팅업체에서 마케팅과 컨설팅 업무를 맡아 대기업과 중소기업의 실상을 알게 되었다.

한 기업에 오래 근무하여 승진하거나, 한 직업을 오래 하기보다는 다양한 직업과 사람을 만났다. 대학 졸업 후 20여년 동안 보안, 게임, 컨설팅 회사 등 여러 회사를 거쳤으니 일반인보다는 많은 직장을 경험한 셈이다. 기획, 영업, 마케팅, R&D, 컨설팅 등 다양한 업무와 공무원, 직장인, 경영자, 강사, 저자 등 여러 직업을 섭렵하였다. 얻은 경험과 지식을 바탕으로 국가정보전략연구소를 설립하여 정보컨설팅 업무를 시작한 지도 5년이 되었다. 국정원, 언론사, 공기업 등을 희망하는 대학생을 상대로 합격전략에 대해 강의하고 상담도 해준다. 대부분의 시간은 대기업, 중소기업, 외국계 기업의 직원들을 대상으로 정보관련 강의, 컨설팅, 자문 등으로 현장을 누비면서 보내고 있다.

그동안 이런 경험과 정보를 바탕으로 『국가정보학-역사와 혁신』, 『민진규 국가정보학』, 『국정원 합격 가이드북』, 『비지니스 정보전략』, 『총성없는 정보전쟁』, 『전략적 메모의 기술』, 『내부고발과 윤리경영』, 『탐정가이드북』 등 10여 권의 책을 펴냈다

[내용출처:지식라이브러리, 국가정보전략연구소]