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'국가정보전략연구소 민진규 소장'은 다양한 경험과 지식을 바탕으로 창의적인 기업문화 분석 도구인 'SWEAT Model'을 개발하였으며, 이를 토대로 '삼성문화 4.0'을 집필하였습니다.


이렇게 개발된  'SWEAT Model'을 적용하여 '국가정보전략연구소'와 '그린경제'는 2012년 7월 11일 수요일자 신문부터 '기업문화 진단과 제언'을 통해 지속성장과 발전을 제시하는 기획물을 시리즈로 연재하고 있습니다.

 

 또한, 2012년 하반기에 이슈가 되고 있는 경제민주화와 관련하여, 10월 17일자 신문 부터 칼럼을 연재하고 있습니다.

 

 11월 28일자 신문에 실린 [긴급진단/경제민주화][민진규칼럼] 경제민주화를 어떻게 이해할 것인가] 7회 기사를 소개합니다.

 

 

 

[긴급진단-민진규의 경제민주화 칼럼]

 

 

경제민주화를 어떻게 이해할 것인가(7)


  

가계‧기업‧정부 '경제 3주체' 조화 바람직

왜곡된 정보통한 가계부채 심각…합리적 소비 필요

기업도 글로벌 경쟁력 구비 위해 윤리경영에 나서야
정부, '전지전능' 생각대신 경제 조정자 역할 더 중요

  

▲ 민진규 국가정보전략연구소장

2012년 11월 21일 야당의 유력한 대선후보 2명이 단일화를 위한 TV토론이 잡혀 있는데, 버스운송사업자들이 택시를 대중교통으로 인정하는 법률이 제정된다는 것에 항의해 총파업을 결의했다. 서울시나 정부가 적극적으로 만류했지만 고집을 굽히지 않고 있다. 단풍이 아름다운 길로 유명한 덕수궁 돌담 길 옆에는 지난 봄부터 쌍용차 해고노동자의 농성천막이 반년 넘게 설치돼 있지만 정작 회사는 해결의지를 보이지 않는다. 집회허가를 받았기 때문에 집시법을 위반하지는 않았지만 보도에 통행을 방해하는 시설물을 설치해 도로교통법을 위반했다고 한다. 조만간 관할 관청인 서울 중구청에서 도로교통법 위반으로 철거를 시도한다는 소식도 들린다.

왜 이런 사실을 장황하게 설명하는지 알 것이라고 본다. 어려운 경제를 핑계로 경제주체들의 이기주의와 무리한 요구가 정부의 통제를 넘어서고 있다는 점이다. 물질적인 풍요는 소득의 증대로만 달성할 수 있지만, 전 세계적 경기불황과 침체는 향후 10년 이상 지속될 가능성이 높다. 경제성장이 받치지 않는 한 성장일변도의 물질소비 욕구증대만으로 개인의 삶을 윤택하게 하는 것은 불가능하다. 과거에 비해 물질적 풍요를 누리는 것은 사실이지만, 욕심에는 끝이 없다는 말처럼 기대수준이 높아져 오히려 만족도는 떨어지고 있다. 물질로 인간을 만족시키는 것은 애초부터 불가능한 일인지도 모른다.

그렇다면 이제 삶의 질을 따져야 한다. 전 세계에서 가장 가난한 나라 중의 하나인 부탄의 국민이 가장 부자국가 중 하나인 미국 국민보다 더 행복하다는 연구조사결과가 있다. 물질이 행복의 필요조건임에는 분명하나 필요충분조건은 아닌 셈이다. 경제학의 원초적인 고민은 ‘한정된 자원을 어떻게 효율적으로 배분할 것인가?’다. 지난 10여 년 동안 급격하게 팽창한 거품경제는 저성장의 덫에 걸려 필연적으로 붕괴될 것이고 그 고통은 정부나 기업보다 상대적으로 힘이 약한 가계에 집중될 가능성이 높다.

이런 상황 속에서 시대정신으로 경제민주화라는 용어가 각광을 받는 것이다. 사회주의로 회귀하자는 것이냐고 일부 보수단체들이 목소리를 높이고 있지만 이는 비단 한국만의 문제가 아니다. 자본주의가 태동된 서유럽과 미국에서도 용어의 차이는 있을지언정 비슷한 목소리가 터져 나오고 있다. 가계가 붕괴되면 결국 기업도 정부도 살아남지 못한다. 이런 파국을 막기 위해 우리 헌법에는 경제민주화의 네 번째 목표로 ‘경제주체간의 조화’를 제시하고 있다.

경제학에서 분류하는 경제주체는 가계, 기업, 정부다. 하지만 이제는 글로벌 경제로 편입되어 해외요인이 국내요인 못지않게 중요해져 외국정부, 외국 기업, 외국 소비자를 감안하지 않을 수 없지만 지면관계상 생략한다. 양자간, 다자간 자유무역협정이 활발하게 체결되고, 약간의 어려움이 없을 수 없으나 보호무역주의로 회귀할 가능성은 낮다. 경제가 원활하게 운영되려면 경제의 3주체인 가계, 기업, 정부가 적정하게 역할을 배분해야 한다. 그렇다면 개별 경제주체가 어떻게 조화를 이뤄야 경제민주화가 달성될 것인지 고민해 보자.

먼저 가계는 합리적인 소비를 해야 한다. 시장경제가 ‘보이지 않는 손’에 의해 작동하는 것도 가계가 합리적으로 소비를 한다는 것을 가정하고 있다. 합리적인 소비를 위해서는 정보의 비대칭성 현상을 해소해줘야 한다. 정부나 기업은 우월적인 지위를 남용하면서 정보를 왜곡하거나 원활한 흐름을 통제한다. 현재 한국경제를 옥죄는 가장 큰 이슈는 ‘부채’다. 가계, 기업, 정부의 부채가 GDP의 3배를 넘어서고 있으며 가계부채만 1000조원에 이른다.

가계부채의 대부분이 부동산투기에서 비롯되었다는 점에서 문제의 심각성을 더하고 있다. 국민소득이나 가처분소득에 비해 부동산가격은 너무 올랐다. 성장을 주도했던 베이비부머 세대들이 은퇴하고, 신세대들은 구직난으로 88만원 세대로 전락해 거품이 잔뜩 낀 부동산을 구매할 여력이 없다. 부동산 문제는 정부가 수수방관하고 헛발질 대응을 하는 사이 영리한 기업들이 정보를 왜곡해 부동산에 대한 환상을 심어줬다. 새로운 소득원을 확보하지 못한 가계가 일확천금을 벌 수 있는 가장 손쉬운 방법으로 부동산 투기를 선택했고, 거품은 부풀대로 부풀어 올라 이제 터질 날만 기다리고 있다. 대선후보들이 가계부채를 어떻게든 해결하겠다고 주장하지만 공염불에 그치고 결국 합리적인 의사결정을 하지 못한 가계가 그 책임을 안아야 할 것으로 보인다.

다음으로 기업은 국내를 넘어 글로벌 경쟁력을 갖추기 위해서 윤리경영을 해야 한다. 준법경영은 말할 것도 없고, 경영의 투명성확보, 사회가치 존중 등을 통해 건전한 기업시민으로서 책임을 다해야 한다. 소비자가 건전한 소비를 하지 못하면 산업구조가 왜곡되고, 국가의 유한한 자원배분이 불가능해져 내실 있는 성장을 저해한다. 대기업이 국내 소비자를 높은 가격과 부실한 서비스로 차별하며 이윤을 창출하는 것은 장기적으로 기업에게도 전혀 도움이 되지 않는다. 소비자가 외면하기 시작하면 기업은 망할 수밖에 없다.

부동산 거품으로 가계가 엄청난 고통을 받고 있는 이면에서는 건설회사들의 막무가내 식 영리추구에 있다. 이미 국내 건설업이 사양길에 접어들었음에도 불구하고 개발시대에 구입한 막대한 규모의 중장비와 자재를 활용하기 위해 주택경기를 인위적으로 부양했다. 정부로비를 통해 분양가를 자율화하고, 막대한 광고비를 집행해 투기를 부추겼다. 건설이 고용을 창출하고 경기를 부양한다는 1980년대 구호를 들고 국가자원을 낭비했다. 지난 10년 동안 잘못된 자원분배로 인해 한국은 새로운 성장동력을 확보할 수 있는 자원과 시간을 허비했다. 기업의 잘못된 정보를 신뢰한 소비자도 타격을 입고 있지만 건설사도 구조조정과 부실채권으로 만신창이 되면서 경제불안요소로 자리잡았다.

마지막으로 정부는 모든 것을 할 수 있다는 생각을 빨리 버리고 경제의 조정자(coordinator)의 역할을 해야 한다. 유능한 공무원이 경제정책을 입안하고 국가의 자원을 효율적으로 배분하는 시대는 이미 1980년대에 끝났다. 1990년대에 들어서면서 민간부문이 움직이지 않는 공조직의 지적 능력과 효율성을 능가했는데도 불구하고 과거의 추억에 매몰돼 오판을 거듭하고 있다. 대표적인 것이 1997년 IMF외환위기로서 정부의 잘못된 환율시장개입이 결정적인 동인이었다.

부동산거품도 정부가 시장의 조정자 역할을 포기하면서 폭발적으로 커진 것이다. 분양가 자율화, 금융권의 약탈적 대출, 주택공개념의 포기, 공기업의 부동산 투기조장 등을 규제했어야 했다. 특히 금융권의 비도덕성을 감시할 금융감독원은 뇌물을 받고 잘못된 국가정책을 결정했다. 부동산 PF로 파산한 저축은행의 감시감독은 고양이에게 생선을 맡긴 꼴로 엉망진창이었다. 정치권뿐만 아니라 감독기관, 수사기관의 주요 책임자들이 비리의 조연출자였다. 정부는 전지전능한 신이 아니라 합리적인 의사결정을 하는 오케스트라의 지휘자로 만족해야 한다.

위에서 보듯이 가계, 기업, 정부가 제각각 본연의 역할을 충실히 하지 못하면 경제가 파국으로 치달을 수밖에 없다. 가계부패 문제 하나만 봐도 누군가가 합리적으로 통제하거나 조정하지 않으면 모두가 집단최면에 걸려 벼랑 끝으로 행진하는 것을 멈추지 않아 돌이킬 수 없는 지경에 이른다는 것을 알 수 있다. 전통적인 3개 경제주체 외에 소비자보호단체와 같은 비정부기관(NGO)의 역할이 중시되고 있다. 지난 10여 년 동안 한국사회에서 일부 권력지향적인 NGO의 문제점으로 인해 부정적인 인식이 팽배해 있는 것은 사실이지만 그렇다고 NGO본연의 역할까지 폄하할 수는 없다.

NGO가 규제 위주의 정부, 극단적인 이익만 추구하는 기업, 실질적인 경제 주체임에도 불구하고 조직화되지 못해 제대로 대우를 받지 못하고 착취의 대상이 되는 가계, 3자의 이익을 합리적으로 조정해야 한다. 더불어 정치권에서 가계부채문제를 해결하겠다는 의지를 보이고 있는데 거품을 키운 경험에서 교훈을 얻어 제대로 해결책을 처방했으면 한다. 정부가 너무 서두르거나 단편적인 대안을 내 놓을 경우 시장은 더욱 혼란스러워져 국가경제를 나락으로 몰고 갈 가능성이 높아 우려된다. 경제주체간의 잘못된 의사결정에 대한 고통분담에 대한 논의가 우선이라는 점을 다시 한 번 더 강조한다.


  

/민진규 객원기자(국가정보전략연구소 소장)/stmin@hotmail.com


조직의 관리문화를 바꿔라

 

1. 경직된 업무 스타일부터 바꾸라

2. 업무 매뉴얼에 의한 정형화된 관리

3. 프로세스 지향의 조직문화로 리엔지니어링

4. 참모조직도 책임을 물어라

5. 창의적 갈등을 유도하라

 

 

 

5. 창의적 갈등을 유도하라

 

사람이 모여 있는 조직에 갈등이 없을 수 없다. 심지어 천사가 살고 있는 하늘나라에도 갈등이 있다고 한다. 갈등이 있다는 것은 조직이 살아 움직인다는 것을 의미하고, 모든 갈등이 반드시 부정적인 것만도 아니다.

 

갈등은 문제에서 오기 때문에 갈등 자체가 문제가 아니라 어떻게 정의하고 관리하느냐가 중요한 이슈에 해당된다. 경영자의 역할은 단순히 갈등을 관리하는 수준에 그쳐서는 안 되고, 케어해야 한다. 의사가 아픈 환자를 치료하는 것은 관리에 불과하고, 평소에 질병에 걸리지 않도록 예방적 조언까지 하는 것이 케어라고 볼 수 있다. 리더는 갈등이 생기면 해소하는 것 뿐만 아니라 창의적 갈등을 부추길 수 있어야 한다.

 

한국 기업의 직원은 모난 돌이 정을 맞는다는 속담을 맹신해 창의성이 없는 관습과 타성에 젖어 있다. 직원 개개인의 개성을 존중해주지 않는 집단주의 풍토가 만연되어 있다. 좋은 기업문화는 모든 직원이 동일한 사고방식과 행동양식을 가지는 것이라는 그릇된 믿음으로 직원의 동질화 경쟁을 유도한다.

 

전 직원이 같은 디자인의 옷을 입고, 같은 음식을 좋아하고, 비슷한 가치를 가지고 있다. 이런 분위기 속에서 개개인은 몰개성이 자신을 보호할 수 있는 최적의 방패라고 생각해 절대로 튀거나 남들과 다른 생각을 하지 않는다. 삼성뿐만 아니라 한국 기업 대부분의 분위기가 이와 같다.

 

회의는 결론이 나 있는 미리 준비한 자료를 기반으로 진행된다. 자유로운 토론은 보장되지 않고, 참석자는 자신의 의견을 적극적으로 개진하기보다는 수동적으로 듣기만 한다. 지루한 회의는 참석자 중 제일 높은 직원의 의견청취와 일방적인 결론으로 막을 내린다. 회의는 참석자 간에 서열을 확인하고, 권위를 과시하는 시간에 불과하다. 자유로운 토론과 의견개진이 보장되는 성구의 회의 문화와 비교하면 많은 차이가 난다.

 

- 이하 생략 -

 

(삼성문화 4.0 – 어떻게 진화할 것인가 : 민진규 저(국가정보전략연구소소장) p240)

 

[출처:국가정보전략연구소, 삼성문화4.0]   


'국가정보전략연구소 민진규 소장'은 다양한 경험과 지식을 바탕으로 창의적인 기업문화 분석 도구인 'SWEAT Model'을 개발하였으며, 이를 토대로 '삼성문화 4.0'을 집필하였습니다.


이렇게 개발된  'SWEAT Model'을 적용하여 '국가정보전략연구소'와 '그린경제'는 2012년 7월 11일 수요일자 신문부터 '기업문화 진단과 제언'을 통해 지속성장과 발전을 제시하는 기획물을 시리즈로 연재하고 있습니다.

 

 또한, 2012년 하반기에 이슈가 되고 있는 경제민주화와 관련하여, 10월 17일자 신문 부터 칼럼을 연재하고 있습니다.

 

 11월 28일자 신문에 실린 [긴급진단/경제민주화][민진규칼럼] 경제민주화를 어떻게 이해할 것인가] 7회 기사를 소개합니다.

 

 

 

[긴급진단-민진규의 경제민주화 칼럼]

 

 

경제민주화를 어떻게 이해할 것인가(7)


  

가계‧기업‧정부 '경제 3주체' 조화 바람직

왜곡된 정보통한 가계부채 심각…합리적 소비 필요

기업도 글로벌 경쟁력 구비 위해 윤리경영에 나서야
정부, '전지전능' 생각대신 경제 조정자 역할 더 중요

  


  

/민진규 객원기자(국가정보전략연구소 소장)/stmin@hotmail.com


평생직업의 시대

 

직업선택의 환경이 바뀌고 있다.

 

1. , 명예, 권력을 한꺼번에 얻는 직업

2. 모든 것을 가질 수는 없다

3. 그래도 정의가 살아남는다

4. 내가 원하는 직업을 구하라

 

 

   

2. 모든 것을 가질 수는 없다

 

인간의 욕심은 끝이 없다. 중국을 최초로 통일하여 전제정치를 펼친 진시황도 무소불위(無所不爲) 막강한 권력을 휘둘렀지만, 진정한 명예는 얻지 못했다. 그는 고작 아방궁(阿房宮)으로 불리는 사치와 분서갱유(焚書坑儒)로 표현되는 학문을 탄압한 폭군으로서의 불명예를 얻었을 뿐이다. 진시황의 친아버지로 추정되는 여불위(呂不韋)도 현재 가치로 따지면 중국 역사상 가장 부자로 막대한 재산을 모았고, 부를 기반으로 중국 최초의 통일대업을 이루면서 진시황의 실질적인 아버지로 행세하였다. 그러나 하늘에 태양이 2개일 수 없다는 간단한 이치를 깨닫지 못하고, 진시황과 권력을 다투다 비참한 최후를 맞이했다.

 

사람의 욕심은 끝이 없다고 하지만, 적당한 시점에서 멈출 줄 알아야 한다. 멀리 중국 역사를 들먹이지 않더라도 한국의 현대사를 들여다 보면 한 가지 이상의 목표에 욕심을 내다가 인생에 오점을 남긴 사람이 많다. 그 대표적인 사례로 전두환 전 대통령과 현대그룹 고 정주영 회장이 있다.

 

전두환 씨는 군사 쿠데타로 정권을 잡아 무자비하게 독재정치를 했지만, 재임시절에 안정적인 물가관리, 경제발전, 아시안게임과 올림픽 유치 등으로 그다지 나쁘지 않은 평가를 받았다. 그는 군인으로 청렴했다는 이미지를 가지고 퇴임했지만, 뒤늦게 기업인으로부터 천문학적인 정치자금을 거둬들였다는 것이 밝혀졌다. 그럼에도 그는 국가의 뇌물환수조치를 비웃기라도 하듯 자신의 통장에 수십만 원 밖에 없다고 큰소리쳤다. 그래놓고 해외여행도 잘 가고, 골프도 자주 친다. 어디에서 돈이 나오는지 모를 일이다.

 

대다수의 국민들은 이제 그를 파렴치한 것도 모자라 뻔뻔한 인간이라고 비웃는다. 최근에 수천억 원의 미납 추징금 강제징수를 회피하기 위해 몇 백만 원의 세금을 납부했다는 기사가 보도되었다. 대구의 어떤 단체에서 강연하고 받은 돈이라고 하는데, 도대체 어떤 단체가 그를 불러 강의를 듣고 고액의 강연료를 지불했는지 궁금하다. 한때 국가지도자였던 사람인데, 어떤 통치철학을 가지고 있었는지 묻고 싶다.

 

정주영 씨도 한국 현대사에 큰 획을 그은 인물이다. 불가능해 보이던 많은 일을 성공시켰고, 한국 경제발전에 주도적인 역할을 했다. 다른 대기업과는 달리 고용효과와 연관 산업에 파급효과가 큰 조선, 건설, 자동차 등 국가기간산업에 주력하여 현대그룹을 재계 서열 1위로 끌어올렸다. 그러나 사업을 하면서 정치인으로부터 받은 설움이 많았던지 정당을 창당하여 대통령에 도전했다. 대한민국 최고의 부자가 최고의 권력까지 얻고자 한 것이다. 대기업에 대한 국민의 비호감은 그가 정치인으로 변신하는 것을 허락하지 않았다. 만약 정주영 씨가 조금 더 장기적으로 봤다면 대통령과 국회의원 선거에 쏟아부은 돈으로 추정되는 수천억 원으로 수십만 채의 아파트를 지어 집 없는 서민들에게 무상으로 제공했어야 했다. 그랬다면 죽기 전에 어처구니 없는 말년을 보내지도 않았을 테고, 국민들이 오히려 그가 대통령이 되어야 한다고 서명운동까지 벌이지 않았을까.

 

유명한 성직자가 성금을 횡령했다거나, 이미지가 좋았던 언론인이 정치인이 되어 인생 말년에 세상의 모든 욕과 비난을 듣는 경우도 많다. 젊은이들에게 인기가 많았던 대학교수 중에도 정치판에 뛰어든 후 이상한 사람으로 낙인 찍혀 말년을 쓸쓸하게 보내는 경우도 허다하다. 요즘 말하는 폴리페서(polifessor : 현실정치에 적극적으로 참여하는 교수-편집자주) 라고 불리는 사람들인데, 권력에 대한 욕망으로 자신의 학문적 양심마저 버리기도 한다. 한반도 대운하건설논란이 일어났을 때 어느 유명한 대학교수는 대운하에 배가 다니면 배의 스크루가 돌면서 수질정화를 시킬 수 있다고 주장하기도 했다. 그런 수준의 지식을 가진 사람이 어떻게 박사학위를 받고, 유명대학의 교수로 재임하고 있는지 모르겠다. 대한민국은 요지경세상임에 틀림이 없다.

 

(직업이 인생을 결정한다S – 민진규 저(국가정보전략연구소소장) p42)

 

[출처:직업이 인생을 결정한다, 국가정보전략연구소]   


조직의 관리문화를 바꿔라

 

1. 경직된 업무 스타일부터 바꾸라

2. 업무 매뉴얼에 의한 정형화된 관리

3. 프로세스 지향의 조직문화로 리엔지니어링

4. 참모조직도 책임을 물어라

5. 창의적 갈등을 유도하라

 

 

 

4. 참모조직도 책임을 물어라

 

삼성의 권력은 회장실, 구조조정본부, 비서실, 전략기획실 등 이름은 바뀌지만 기능은 그대로인 회장의 참모조직에서 나온다. 참모조직은 막강한 권한을 행사하되 책임은 지지 않아 문제점으로 지적된다. 중요한 서류에는 절대 결재하지 않으며 구두로 지시를 내리고, 책임은 개별 계열사 임원이 진다. 법적으로 아무런 책임이 없으니 불법적인 일이라도 자유롭게 할 수 있다.

 

2008김용철 변호사의 내부고발로 밝혀진 삼성 구조본의 많은 업무가 이런 토대 위에서 실행되었다. 결국 특검으로 이어져 이건희 회장과 더불어 구조본의 핵심 실세들이 동반 퇴진하는 결과를 낳았다.

 

그러나 유죄판결까지 받은 가신들도 8·15 특별사면을 받아 법적인 걸림돌을 제거한 뒤 2010 11월에 다시 그룹사 고문으로 복귀했다. 이건희 회장의 입장에서 자신을 위해 충성을 다한 가신을 보호하고 챙겨주는 것은 오너로서 당연한 의무이다. 문제는 권한을 잘못 행사해 조직에 해를 입힌 직원이 책임을 지지 않았다는 점이다.

 

권한을 주면 책임도 져야 한다는 조직학의 기본원칙을 모두에게 공평하게 적용해야 사려 깊게 행동한다. 권한에 합당한 책임을 지기 위해 실력을 키우려는 노력을 함으로써 장기적으로 가신의 경쟁력을 강화시켜 오너의 보호막을 튼튼하게 만든다.

 

참모조직이 권한을 행사함에 있어 책임을 고민한다면 실행조직과 건전하게 경쟁할 수 있다. 실행조직도 참모조직의 의사결정에 대해 무조건 수용하기보다 발전적인 토론을 유도해야 한다. 무소불위의 권력을 행사하고 있는 참모조직이 조직 내부의 건전한 토론과 활발한 커뮤니케이션을 방해하고 있다. 거대한 조직을 통제하고 관리하기 위해서는 참모조직이 절대적으로 필요하다. 하지만 폐쇄적인 조직운영은 파벌주의 , 조직 내의 엘리트주의 , 무책임한 의사결정 등 다양한 문제점을 초래한다.

 

- 이하 생략 -

 

 

(삼성문화 4.0 – 어떻게 진화할 것인가 : 민진규 저(국가정보전략연구소소장) p238)

 

[출처:국가정보전략연구소, 삼성문화4.0]  


▣  프로세스 지향의 조직문화로 리엔지니어링[조직의 관리문화를 바꿔라][삼성문화4.0-민진규 저][국가정보전략연구소] - 저자의견 및 칼럼소개 - 2012. 11. 27. 17:54

조직의 관리문화를 바꿔라

 

1. 경직된 업무 스타일부터 바꾸라

2. 업무 매뉴얼에 의한 정형화된 관리

3. 프로세스 지향의 조직문화로 리엔지니어링

4. 참모조직도 책임을 물어라

5. 창의적 갈등을 유도하라

 

3. 프로세스 지향의 조직문화로 리엔지니어링

 

삼성의 업무는 다른 기업에 비해 그나마 체계적으로 정리되어 있고, 전례를 벗어나는 경우가 없어 경직됐다고 평가 받는다. 20세기 산업화 시대에는 관리가 중요했기 때문에 삼성의 업무 스타일이 좋은 결과를 냈지만, 21세기 정보화시대에는 창의성을 요구하기 때문에 유연한 업무 스타일을 개발해야 한다.

 

<그림 15> 조직 DNA Map

삼성 조직문화의 혁신방향을 제시하기 위해 일본 메이지대의 운노 교수가 개발한 <그림 15>의 조직 DNA Map을 살펴보자. 운노교수는 조직 DNA에 영향을 미치는 요소를 창업과 역사, 노동조합, 주주, 경영자, 비즈니스 파트너, 고객 등 6가지로 정했다. 그리고 이를 집단주의 개인주의 지향, 프로세스 결과 지향, 변화 현상유지 지향이라는 3차원으로 분석했다. 그림에서 원의 크기는 변화 현상유지 지향의 정도를 나타낸다.

 

그의 이론을 참조해 삼성의 조직을 분석해보자. 삼성은 개인주의보다는 집단주의 성향이 강하고, 프로세스보다는 결과를 중시하는 조직이다. 집단주의는 한국문화에서 기인된 것이다. 21세기 글로벌 기업으로서 삼성은 몰개성이 존중되는 집단주의가 아니라 창의성을 중시하는 개인주의에도 관심을 가져야 한다. 단기 성과가 중요한 시절에는 결과를 중시할 수밖에 없었지만, 이제는 프로세스, 즉 과정을 중시하는 방향으로 전환해야 한다.

 

삼성 조직의 특성과 변화에 대한 태도를 분석해보면 <그림 15> A의 위치와 같다. 집단주의가 지배적이며 결과지향적일 뿐만 아니라 변화보다는 현상을 유지하려는 의지가 강하다. <st1:personname w:st="on">이건희</st1:personname> 회장이 주창하는 창의형 조직을 만들기 위해서는 <그림 15>에서 보이듯이 A에서 B로 조직문화를 이동시켜야 한다.

 

변화의 의지도 A와는 차원이 다른 수준인 B정도로 키워야 한다. 개인주의가 나쁘다기보다는 제대로 관리하지 못하면 자칫 이기주의로 흐를 수 있기 때문에 경계하는 것이다. 계열사별로 약간 차이가 있는 기업문화를 가지고 있으므로 개별 기업에 적합한 수준으로 관리하거나 개선하면 된다.

 

 - 이하 생략 -

 

(삼성문화 4.0 – 어떻게 진화할 것인가 : 민진규 저(국가정보전략연구소소장) p236)

 

 

[출처:국가정보전략연구소, 삼성문화4.0]  

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▣  돈, 명예, 권력을 한꺼번에 얻는 직업[직업이 인생을 결정한다(민진규 저)][국가정보전략연구소] - 저자의견 및 칼럼소개 - 2012. 11. 26. 18:20

평생직업의 시대

 

직업선택의 환경이 바뀌고 있다.

 

1. , 명예, 권력을 한꺼번에 얻는 직업

2. 모든 것을 가질 수는 없다

3. 그래도 정의가 살아남는다

4. 내가 원하는 직업을 구하라

 

 

  1. , 명예, 권력을 한꺼번에 얻는 직업

 

사람이 직업을 선택하는 목표는 사람마다 다르지만 <그림 2>와 같이 돈, 명예, 권력 등 크게 3가지로 나눌 수 있다.

 

 

<그림 2> 직업의 3대목표

 

첫째, 많은 돈을 벌어 궁극적으로 재산축적을 원하는 것이다. 원시공동체 사회가 붕괴되면서부터 수만 년 동안 사유재산이 존재하였고, 사유재산은 신분을 구분하는 기본적인 기준이 되었다. 돈을 많이 가지겠다는 목표를 나쁘다고 비난할 이유는 전혀 없다. 오히려 자본주의 사회가 발전하기 위해서는 장려해야 한다. 돈을 많이 벌기 위해서는 사업을 해야 한다.

 

둘째, 높은 직위에 올라가 더 큰 권력을 가지는 것이다. 사람은 누구나 과시욕, 지배욕을 가지고 있기 때문에 권력욕도 무시하지 못한다. 자기 손가락도 크기가 다른데, 하물며 사회에서 사람의 우열이 없을 수는 없다. 모두가 평등한 세상은 존재하지 않는다. 어떤 사람은 지배자가 되고, 대다수의 사람은 피지배자가 되는 것이 세상의 이치이다. 권력을 가지기 위해서는 정치를 해야 한다.

 

셋째, 이름을 널리 알리면서 명예를 가지는 것이다. 길거리에 나서면 아는 체하는 사람이 없는 것보다, 모두가 자신을 알아보면 기분이 좋고 우쭐해지는 것이 사람의 마음이다. 허명(虛名)이라도 알려지는 것을 싫어하는 사람은 없다. 명예를 가지기 위해서는 학자나 성직자가 되어야 한다.

 

직업을 선택하는 목표는 위에서 언급한 3가지를 얻기 위해서인데, 3가지 목표를 한꺼번에 이룰 수 있는 직업을 선택하기는 쉽지 않다. 인간사회의 대부분의 문제는 이 단순한 논리를 인정하지 않기 때문에 생긴다. 권력을 잡은 정치인이 돈을 추구한다거나, 명예를 추구해야 하는 성직자나 학자가 권력을 쥐려 하고, 돈을 많이 번 사업가가 권력이나 명예를 갖기 위해 무리수를 둔다. 그러나 인류역사상 부와 권력과 명예, 3가지를 한꺼번에 가진 이는 아무도 없다.

 

 

(직업이 인생을 결정한다S – 민진규 저(국가정보전략연구소소장) p40)

 

 

[출처:직업이 인생을 결정한다, 국가정보전략연구소]  

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▣  직업선택의 환경이 바뀌고 있다.[직업이 인생을 결정한다(민진규 저)][국가정보전략연구소] - 저자의견 및 칼럼소개 - 2012. 11. 25. 18:46

평생직업의 시대

 

직업선택의 환경이 바뀌고 있다.

 

1. , 명예, 권력을 한꺼번에 얻는 직업

2. 모든 것을 가질 수는 없다

3. 그래도 정의가 살아남는다

4. 내가 원하는 직업을 구하라

 

 

대부분의 현대인들은 자신이 어릴 적 꿈꾸던 직업을 가지지 못한다. 나이가 들고 성인이 되면서 어쩌다보니 현재의 직업을 선택하게 되었다. 하루하루 먹고살기 바빠서 자신을 돌아보지 못하다가, 어느 날 계기가 되어 자신의 직업을 돌아보니 후회가 막심하게 밀려온다. 그래도 용기없는 자는 현실에 파묻혀 살아가고, 무모한 자는 현실에서의 이탈을 실행하지만 엄청난 대가를 치러야 한다. 한평생 후회하지 않는 인생을 살기 위해서는 어떤 직업을 선택해야 할까.

 

과거 부모세대나 우리 세대만 하더라도 직업선택에 대해 고민할 마음의 여유가 많지 않았다. 먹고살기 힘든 세대였던 만큼 어떤 직업을 선택하든 대부분 경제적 여유를 갖는 것이 가장 큰 고민거리였다. 하지만 1980~1990년대 경제적 호황기에 태어난 오늘날의 젊은이들은 우리와는 확연히 다른 생각을 가지고 있다. 돈보다는 정말 자신이 하고 싶어하는 일을 하고자 한다. 부모는 인생을 살아보니 돈이 제일 중요하다며 자식을 설득하지만, 자식은 세상이 달라졌다고 주장한다. 직업에 대한 패러다임이 바뀌었는데, 부모는 아직도 자신만의 편견에 갇혀 있는 격이라고 볼 수 있다.

 

직업을 선택하는 제약요소로 나이, 성별, 학력 등을 들 수 있다. 대학을 졸업하고 구직기간이 길어질수록 지원조건이 불리해진다. 때문에 휴학과 복학을 반복하면서 대학을 10년 간이나 다니는 사례가 있을 정도로 나이는 취직에 민감한 사안이다. 직업의 영역에 남녀차별이 많이 없어지기는 했지만, 아직도 보이지 않는 장벽이 남아 있다. 남자 간호원이나 유치원 보육교사는 보기 어렵고, 여자 중장비 기사도 흔치 않다. 입사지원서에 학력을 쓰는 칸을 없애라고 하지만, 기업은 요지부동이다. 최소한 대학을 졸업하지 않으면 지원조차 하기 어려운 직업도 아직 많다.

 

출세의 급행열차라고 볼 수 있는 고시는 학력제한이 없지만, 대학을 다니지 않은 지원자가 합격하기란 불가능에 가깝다. 로스쿨이 도입되고, 행정고시나 외부고시의 2부가 활성화되면 석·박사 학위나 외국어 능력을 갖추지 않은 지원자가 고시에 합격하는 것은 원천적으로 봉쇄된다. 최근에 발생한 외교통상부 부정특채로 인해 현행 고시제도를 보완하고, 2부의 도입을 당분간 유예한다고 하지만, 추세를 바꾸기는 힘들 것으로 본다.

 

요즘 젊은이들은 확고한 가치관을 가지고 적극적인 사고를 한다. 최근 젊은이들을 대상으로 직업 선택시 중점적으로 고려하는 사항을 조사한 각종 자료를 살펴보면 이런 경향을 확연하게 알 수 있다. 재미있고 의미 있는 일, 건강, 안정, 자부심, 원만한 동료관계, 좋은 상사, 커리어 기회, 고액연봉, 출장 기회, 고정근로시간, 많은 책임감 등의 순으로 고려하는 것으로 나타났다. 좋은 현상이라고 보지만, 좀 더 장기적이고 복합적인 관점에서 살펴볼 필요가 있다. 인생은 연습이 아니라 실전이고, 인간답게 먹고 사는 문제도 소홀하게 다룰 수 있는 것이 아니기 때문이다.

 

학생들과 상담을 하면서 이런 자유로운 사고를 하는 것이 내심 부럽기도 했지만, 우려가 먼저 들었다. 직업을 선택할 때 앞으로의 세상변화를 고려해서 자신의 능력평가, 끊임없는 자기계발, 각 직업이나 기업이 요구하는 인재상 등을 조금 더 고민해보기를 바란다. 인생은 한번 살고 나면 다시 돌아갈 수 없고, 누구나 한번 죽으면 다시 태어나지 못하기 때문에 한번 태어난 인생을 소중하게 다루기 바라는 나의 진솔한 마음이 앞서기 때문이다. 현재 한국에서는 무슨 직업을 선택하든지 자기만 열심히 하면 굶어 죽지는 않는다고 본다. 그래도 행복하게 사는 것과 존경 받는 인생을 꾸려나가는 것은 조금은 다른 문제이다.

 

(직업이 인생을 결정한다S – 진규(국가정보전략연구소소장) p38)

 

[출처:직업이 인생을 결정한다, 국가정보전략연구소

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▣  [민진규칼럼]경제민주화를 어떻게 이해할 것인가 6회 - 대기업 경제력 남용 금지 나서야[국가정보전략연구소] - 저자의견 및 칼럼소개 - 2012. 11. 23. 16:15

'국가정보전략연구소 민진규 소장'은 다양한 경험과 지식을 바탕으로 창의적인 기업문화 분석 도구인 'SWEAT Model'을 개발하였으며, 이를 토대로 '삼성문화 4.0'을 집필하였습니다.


이렇게 개발된  'SWEAT Model'을 적용하여 '국가정보전략연구소'와 '그린경제'는 2012년 7월 11일 수요일자 신문부터 '기업문화 진단과 제언'을 통해 지속성장과 발전을 제시하는 기획물을 시리즈로 연재하고 있습니다.

 

 또한, 2012년 하반기에 이슈가 되고 있는 경제민주화와 관련하여, 10월 17일자 신문 부터 칼럼을 연재하고 있습니다.

 

 11월 21일자 신문에 실린 [긴급진단/경제민주화][민진규칼럼] 경제민주화를 어떻게 이해할 것인가] 6회 기사를 소개합니다.

 

 

 

[긴급진단-민진규의 경제민주화 칼럼]

 

 

경제민주화를 어떻게 이해할 것인가(6)


  

대기업 경제력 남용금지 나서야

공정거래법 강화·중소기업 업종 침해금지 바람직

경제력 집중 금지 위해선 독과점 가능성 사전 차단 중요
대기업 편향 정책 기형적 경제구조 고착화‧양극화 심화
 




 

▲ 민진규 국가정보전략연구소 소장

2012년 11월 13일 전·현직 대학교수 150여명과 변호사, 문화예술인 등 우리사회 지식인 600명이 대선주자들에게 ‘경제민주화 공약을 철회하라’는 기자회견을 했다. 이들은 현재의 경제상황이 1997년 외환위기 수준으로 위험한데, 경제의 근간이 되는 기업을 옥죄는 법안을 마련해서는 안 된다고 주장했다. 특이한 점은 이들이 관련 기자회견을 하면서 보인 문구는 ‘경제민주화’가 아니라 ‘경제정치화’다.

이들은 경제민주화가 대기업을 쪼개고, 중소기업을 더 작게 만들 것이라는 우려를 표명했다. 경제민주화가 국제경제 상황이 불투명한데 미래성장을 위해 투자를 해야 할 기업의 발목을 잡을 것이라는 주장도 있었다. 중소기업보다는 대기업이 해외시장을 개척하는데 유리하기 때문에 대기업을 위축시키는 경제정책을 세우면 안 된다고 한다. 이들의 주장을 요약해 보면 ‘경제민주화’보다는 ‘경제의 정치화 현상’을 우려한다. 경제정책이 정치적으로 왜곡되는 것을 찬성하는 국민은 아무도 없다.

헌법에 명시된 경제민주화의 세 번째 목표는 경제력 남용금지다. 즉 대기업의 불공정거래행위를 최소화해 균형 있는 경제성장과 경제주체간의 적정한 소득분배를 이루는 것이 경제민주화다. 대기업의 경제력 남용을 금지하기 위한 방안은 공정거래법의 강화, 대기업의 중소기업 업종침해 금지, 부당 내부거래의 처벌강화, 대기업의 경제력집중 금지 등이다.

먼저 대기업이 불공정한 거래를 예방하기 위해서는 공정거래법의 적용을 엄격하게 해야 한다. 한국은 대기업 집중의 시장질서가 이미 형성되어 있고, 시장규모가 작아 ‘완전경쟁’이 보장되지 않는다. 경쟁이라는 것은 차이를 인정하지 않는 ‘동등’한 조건이 아니라 차이를 인정한 ‘공정’한 조건 하에서 해야 한다. 즉 다시 말해 공정하다는 것은 경쟁 주체간의 차이를 인정한다는 의미다.

대기업과 중소기업의 문제도 시장이 알아서 해결할 것인데, 정부가 지나치게 간섭을 한다는 주장은 동등한 경쟁을 주장하기 때문에 설득력이 낮다. 재벌이나 대기업도 정부의 정책적 특혜 속에서 힘을 축적했고, 불완전경쟁으로 성장했다. 시장의 불공정한 경쟁이 유지되는 이유는 담합과 정보비대칭성(information asymmetry)때문이다. 소수의 대기업이 정보를 독점하고 구매권을 무기로 담합해 공정거래 자체를 무력화한다. 따라서 공정거래위원회와 같은 기관들은 담합을 없애고, 정보의 투명한 유통을 통해 공정거래질서를 확립해야 한다.

둘째, 대기업의 중소기업 업종 침해는 심각한 지경에 이르러 정부의 단호한 결단이 필요한 시점이다. 요즘 대기업 계열의 할인점, 편의점, 소형슈퍼, 제과점이 소위 말하는 ‘골목상권’으로 침투하는 것도 문제지만, 김치가공과 같은 식품제조업, 소모성자재 유통, 대형구내식당 운영 등도 대기업의 문어발 사업확장의 타깃(target)이다. 대형유통점이 중소 도시까지 진출하면서 지역 소상공인과 갈등을 빚자 지방자치단체가 규제 목소리를 높이고 있지만 이미 대응시기를 놓쳤다는 지적을 받는다.

식품제조업, 소모성자재 유통, 대형구내 식당도 중소기업이 하던 사업분야로 대기업이 진출하면서 사업구조의 왜곡현상을 낳고 있다. 대규모 자본을 바탕으로 유통합리화를 통해 비용을 절감시켜 그 혜택이 소비자에게 돌아간다고 주장하지만 단기적 효과에 불과하다. 시장에서 영세사업자가 퇴출되고 대기업이 독점하게 되면 자연스럽게 가격은 올라갈 것이다. 대기업은 이런 방식으로 수십 년 동안 사업을 영위하고 성장했다. 이제 어떤 감언이설을 해도 국민으로부터 신뢰를 얻을 수 없다.

셋째, 대기업의 부당 내부거래에 대한 처벌을 강화해야 한다. 신뢰도가 낮은 한국사회에서 거래의 효율성을 높여 주는 것이 내부거래이기 때문에 재벌들은 계열사를 늘리는 정책을 유지했다. 하지만 내부거래가 본래의 목적보다는 부의 부당한 세습, 부실계열사의 지원을 위한 용도로 활용됐다. 주요 대기업이 ‘일감 몰아주기’로 부와 경영권을 세습하고 있다. 부당 내부거래는 주주, 종업원, 채권자, 정부 등 이해관계자의 이익을 침해하는 행위다. 기업의 이익을 훼손하고, 정상적인 성장도 방해한다. 의사결정을 한 오너는 배임행위를 하는 것이고, 전문경영인과 임직원도 배임방조나 배임행위의 적극적 공범이다.

넷째, 대기업의 경제력 집중 금지를 위해서는 독과점 가능성을 차단해야 한다. 유행하고 있는 기업의 인수합병(M&A)에 대해 엄격한 잣대를 적용해야 한다. IMF 외환위기 이후 빈번한 기업간 인수합병은 특정 기업의 시장독점을 용인했다. 이미 통신, 금융, 제과 등의 영역에서 통제되지 않는 대기업의 시장질서 교란과 가격횡포는 도를 넘어서고 있어 사회문제로 비화되고 있다. 가계소비에서 식료품이 차지하는 엥겔지수(Engel's coefficient)보다 가계지출에서 통신비가 차지하는 통신지수가 더 높은 기이한 현상이 나타나고 있다. 공정한 시장경쟁을 통해 시장지배력을 유지하고 있는 경우도 가격결정, 마케팅윤리, 소비자 보호 등을 위해 감시감독을 게을리 해서는 안 된다.

위와 같은 방법이 일부 부도덕한 대기업이나 재벌의 경제력 남용을 최소화할 수 있다고 본다. 한국이 자유민주주의 국가이므로 재산권의 사용을 제한하는 것은 잘못된 것이라고 주장하지만, 아무리 자유민주주의 국가라고 해도 재산권의 행사는 공공복리에 적합해야 한다. 정부의 규제도 헌법에 명시된 경제민주화를 달성하기 위해 최소한에 그쳐야 한다. 즉 정부의 경제력남용 금지정책이 목적의 정당성, 수단의 적합성, 피해의 최소성 등을 준수해 ‘과잉규제’가 되지 않도록 해야 한다.

경제민주화에 대해 부정적인 인식을 가진 일부 경제단체나 지식인은 시장에 대한 국가개입의 필요성을 인정하고, 잘못된 정책이 수립될 경우 구체적으로 반대해야 한다. 정부는 대기업의 경제력 남용금지와 중소기업보호도 자유시장 경제질서의 확립을 통해서 달성하겠다는 의지를 가져야 한다. 개입을 통해 보호하려는 공익(公益)과 침해되는 기업활동의 사익(私益)을 비교해 공익이 더 크도록 정책을 펼쳐야 한다.

정부는 국가경제의 건전하고 지속적인 발전을 위해 대기업도, 중소기업도 모두 동일한 비중으로 중요하게 취급해야 한다. 편향적인 정책을 펼칠 경우 기형적인 경제구조는 고착화되고 양극화 문제는 영원히 풀지 못할 것이다. 현재의 모순된 경제구조를 개혁해야 글로벌 국가경쟁에서 살아남을 수 있다. 다른 국가가 혁신을 거듭하고 있어 우리에게 주어진 시간은 많이 남아 있지 않다.
  

/민진규 객원기자(국가정보전략연구소 소장)/stmin@hotmail.com

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▣  더 이상 평생직장은 없다[직업이 인생을 결정한다(민진규 저)][국가정보전략연구소] - 저자의견 및 칼럼소개 - 2012. 11. 23. 16:13

평생직업의 시대

 

평생직장이 아닌 평생직업의 시대다

 

1. 사농공상에서 부자가 존경받는 사회로

2. 나만의 평생직업을 찾아라

3. 더 이상 평생직장은 없다.

 

 

더 이상 평생직장은 없다

 

1997년 가을, 대한민국은 한민족 5천 년 역사상 가장 큰 혼란을 겪었다. 소위 말하는 외환위기인데, 표면적으로는 외화가 부족해서 발생한 것이다. 1990년대 중반부터 해외소비가 늘어나고, 무역흑자가 줄어들면서 외환보유고에 대한 우려의 목소리가 높았다. 정책당국자들은 소위 말하는 펀드멘탈(fundmental)이 튼튼하다는 말만 되풀이하면서 대응 시점을 놓쳐, 국제통화기금(IMF)에 돈을 빌려 외환시장을 안정시키는 사태로까지 발전하게 된다. 이후 대한 민국에 경천동지(驚天動地)’할 정도로 과거와는 180도 다른 사회현상이 나타났고, 국민은 경제적·정서적 혼란을 겪게 되었다.

 

직장인에게 불어닥친 정서적 혼란의 결정판은 평생직장이 사라진 것이다. 과거에는 한번 직장에 들어가면, 아주 특별한 경우가 아닌 경우에는 대부분 정년퇴직 할 때까지 근무했다. 외환위기로 경영이 어려워진 기업들이 비용절감을 이유로 직원들을 해고하기 시작했다. 소위 말하는 과거에 넥타이 매고, 책상머리에서 펜대만 굴리는 직장인인 화이트칼라 계층이 구조조정의 집중대상이 되었다. 삼판선(38세가 정년), 사오정(45세가 정년), 오륙도(56세까지 다니면 도둑놈)라는 신조어가 유행하게 되었고, 직장인은 정신적인 공항, 즉 아노미(anomie)상태에 빠졌다.

 

선진국의 경우 직장을 평균 7~8회 이상 옮기는 것이 자연스러운 현상이지만, 한국은 아직 그러한 현상을 받아들일 준비가 되어 있지 않았다. 그렇다고 이미 달라진 세상에서 평생직장 운운하면서 과거만 회상한다고 해결되는 것은 아니다. 앞으로 한국의 직장인들도 최소한 3~4회 이상 직장을 바꾼다고 생각하면서 살아가야 한다. 능력이 되는 직장인이라면 이보다 더 많이, 빈번하게 직장을 바꿀 수 있겠지만, 대부분 특별한 경우가 아니라면 최소한 10년에 한번 정도는 바꾸게 될 것이다.

 

기업의 수명이 짧아진 것도 평생직장이 없어진 이유로 한몫을 차지한다고 볼 수 있다. 과거 산업시대에는 기업의 평균수명이 30년을 넘었지만, 현재는 10년도 채 되지 않는다. 기업의 주력사업도 사회의 변화에 따라 바꾸기 때문에 직원도 바꿀 수밖에 없으며 그에 따라 직원에게 평생직장을 보장해주기란 쉽지 않다고 주장한다. 그리고 정보통신(IT: Information Technology)의 급격한 발달은 지식 기반사회로의 진입을 재촉하였고, 직원의 평균학력이 신장됨으로써 학습능력도 향상되었다. 결과적으로 스마트한 직원과 기술덕분에 고용의 유연성이 높아졌다고 볼 수 있다. 과거에는 10년 정도의 업무경험이 있어야 이해하고, 처리할 수 있는 일을 불과 며칠 간의 OJT(On The Job Training)로도 가능하다.

 

평생직장이 없어졌다고 고용주가 승리하고, 직원이 패배한 것은 아니다. 직원의 직장에 대한 충성심(royalty)이 낮아지면서 근무효율성이 떨어졌다. 고용주와 직원의 싸움은 제로섬 게임(zero-sum game)이 아니라, 논제로섬 게임(non zero-sum game)의 관점에서 접근해야 한다. 누가 이기고 지는 것이 아닌 모두가 상생할 수 있는 시각으로 접근해야 한다는 것이다. 이 문제는 앞으로 우리사회 구성원들이 풀어야 할 중요한 숙제이다.

 

(직업이 인생을 결정한다S – 민진규 저(국가정보전략연구소소장) p35)

 

[출처:직업이 인생을 결정한다, 국가정보전략연구소]

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