국가정보전략연구소

기업문화분석<4회>

4편 CJ의 기업문화

CJ의 Organization: Job & People

CJ의 조직도 삼성의 문화에 젖은 직원으로 시작했기 때문에 별반 차이가 없다는 것이 오히려 당연하다. 그러나 CJ는 거대 공룡인 삼성과 달리 새로운 기업문화를 형성하기 위해 많은 노력을 했고, 나름대로 성공적이었다고 볼 수 있다. CJ도 삼성이나 국내 다른 대기업과 마찬가지로 일에 대한 명확한 정의와 배분은 되어 있지 않다. 따라서 일에 대해서 자세하게 논의하기 보다는 성과를 내고 있는 사람 변화노력을 보도록 하겠다.

CJ가 조직을 바꾸기 위해 처음으로 도입한 것이 직급호칭을 폐지해 수직적 조직을 수평적 조직으로 만든 것이다. 이 제도의 도입 이후 권위적이고 보수적인 조직문화가 많이 개선된 것으로 평가되었다. 근무복장도 천편일률적인 정장에서 자유로운 복장을 장려해 창의적인 사고가 조직전반에 퍼지도록 했다. 삼성이 7∙4제의 도입으로 앞서갔지만 정작 유연한 근무시간을 전사로 확대해 시행한 기업은 CJ였다. 업무특성을 고려해 부서별로 근무시간을 탄력적으로 조정하게 함으로써 근무만족도를 높일 수 있었다.

CJ조직의 특성은 식품, 유통, 엔터테인먼트 등 여성인력의 활용도가 매우 높다는 점이다. 이 제도는 우수한 기혼여성 직장인을 활용하는 제도로 정착되었지만, 여성의 섬세한 관리와 창의성이 기업성과에 지대한 공헌을 하였다. 다른 그룹에 비해 여성간부의 비율이 높을 뿐만 아니라 이들의 기여도도 높다. CJ직원을 평가할 때 남성보다는 여성에 대해 높은 점수를 줄 수 밖에 없는 이유이다. 포장밥인 ‘햇반’과 멀티플렉스인 ‘CGV ‘등은 꾸준하게 관리하고 배려해온 창의적 사고의 결과물이라고 볼 수 있다. 이후의 홈쇼핑 인수, 게임개발사 운영, 영화제작 투자 등에서 성공은 사업의 창의적 선택이라기 보다는 CJ 사람의 역량이 잘 발휘된 것으로 볼 수 있다.

 - 계속 -

기업문화분석 3편 - LG의 기업문화[Organization: Job & People][1-3] 

기업문화분석 3편 - LG의 기업문화[Performance: Profit & Risk][1-2] 

기업문화분석<4회>

4편 CJ의 기업문화

CJ의 Performance: Profit & Risk

CJ의 성과는 새롭게 시작한 유통, 엔터테인먼트, 물류에서 두드러지게 나타난다. 유통은 잡화 유통체인과 레스토랑 프랜차이즈가 매우 성공적으로 안착하고 있다. 경기불황으로 인한 내수부진, 양극화, 원자재가격의 상승 등 대내외적 악재 속에서도 지속적인 성장을 하고 있어 긍정적으로 평가를 받고 있다. 게임, 영화, 스포츠 등의 엔터테인먼트분야도 공격적인 경영을 통해 사세를 확장하고 있다. 영화와 극장사업이 포화상태로 정체되어 있다는 평가를 받고 있지만, 다양한 킬러 콘텐츠의 확보로 현상을 돌파하겠다는 의지를 천명하고 있다.

물류는 대한통운의 인수로 메이저로 등극했다는 평가를 받는다. 이미 물류업체를 가지고 있는 상황에서 시너지 효과가 미지수이고, 현재의 CJ기업문화로 이질적인 대한통운의 기업문화를 포용할 수 있을지 의문이라는 평가가 있어 성과를 예측하기 어렵다. 대한통운은 2000년 최종 부도 후 동아그룹과 결별해 홀로서기를 하다가 2008년 금호아시아나 그룹에 인수되었지만 무리한 인수합병의 후유증으로 다시 시장에 매물로 나온 것이다. 전문가들은 금호의 M&A전략도 미숙했지만, 80년이 넘는 역사를 가진 대한통운의 강한 기업문화를 포용하지 못한 것이 결정적인 요인으로 본다.

CJ의 위험은 전방위적 무차별 영역확장과 이로 인한 일관된 기업문화 확립의 실패에 있다. 전통적인 관리의 CJ의 기업문화가 새로운 계열사인 시스템, 개발, 건설 등 사업특성과 연관성이 낮아 실적이 미미하다. 캐더링과 식당체인을 운영하는 푸드빌, 푸드시템즈, 물류를 하는 GLS, IT를 하는 시스템즈 등은 현재 CJ의 기업문화의 장점이 두드러지지 않아 위험요소로 볼 수 있다. 실적이 낮은 위험 외에도 대기업이 중소기업의 업종에 무차별적으로 진출한다는 비난도 감수해야 한다. 식당이나 식품가공은 전통적으로 중소기업이나 자영업자의 영역이었다는 사회적 인식과 정부의 정책방향이라는 점이 아킬레스건으로 작용할 것이므로 이러한 위험을 어떻게 대처할지 고민해야 한다.

 - 계속 -

기업문화분석 4편 - CJ의 기업문화[CJ의 비전, CJ의 비지니스][1-1]

기업문화분석 3편 - LG의 기업문화[Organization: Job & People][1-3] 

기업문화분석 3편 - LG의 기업문화[Performance: Profit & Risk][1-2] 

기업문화분석<4회>

민진규 국가정보전략연구소 소장

2012년 02월 01일 (수) 16:56:59                                                  관리자webmaster@itdaily.kr

▲ 민진규 국가정보전략연구소 소장     최근 CJ그룹이 모기업인 삼성그룹 못지 않게 주목을 받고 있다. 삼성이나 신세계와는 달리 시끄럽지 않게 사업을 하면서 내실을 착실하게 다지고 있다는 평가를 받는 것이다. CJ그룹은 제일제당을 모체로 한 그룹이고 이병철 전 삼성 창업주의 사망 후 1990년 삼성그룹에서 분가했다. 이병철 회장의 장남이자, 동생 이건희 회장과 경영권분쟁에서 밀린 이맹희 회장의 아들 이재현이 회장으로 있다. 분사 후 2002년 CJ그룹으로 개명했고, 2007년 지주회사체제를 갖췄다. CJ를 롯데, 한진, 금호, 한화, GS 등의 대기업에 비해 먼저 다루는 것은 삼성의 주력기업을 모체로 출발했지만, 삼성과는 전혀 다른 기업문화를 형성해 가고 있다는 점을 높이 평가했기 때문이다. CJ문화는 기본적으로 삼성문화, 즉 관리에 뿌리를 두고 있다. 오히려 관리라는 측면에서 본다면 삼성보다 제일제당이 적자라고 볼 수 있다. 일사불란한 위계질서와 치밀한 관리를 바탕으로 강한 성취의식을 가진 것이 범삼성계열 관리문화의 특징이다. CJ는 삼성그룹에서 분리되면서 식품제조에서 유통과 엔터테인먼트로 사업영역을 확장하였고, 이전 관리문화에 변화가 불가피해졌다. 소위 말하는 ‘신문화운동’을 벌여 유레카, 사내기업가제도 등을 도입해 다양성과 창의, 도전을 관리보다 더 중시하고 있다. 실질적으로 이 문화운동은 성공적으로 정착해 2000년대 이후 CJ가 국내 주요 그룹으로 발돋움하는데 결정적인 역할을 하였다. CJ의 기업문화를‘SWEAT Model’을 적용해 영역별로 분석해 보자.

 <이하 상세 내용은 컴퓨터월드 2월 호 참조>

기업문화분석 3편 - LG의 기업문화 자본주의 4.0에 가장 근접해 있다[1-6]

기업문화분석 3편 - LG의 기업문화 종합적인 평가[1-5]

[출처:컴퓨터월드, 삼성문화4.0, 국가정보전략연구소]

기업문화분석 <3회>   

[출처:컴퓨터월드,국가정보전략연구소, 삼성문화4.0]

기업문화분석 <3회>   

기업문화분석 3편 - LG의 기업문화[Organization: Job & People][1-3] 

기업문화분석 3편 - LG의 기업문화[Performance: Profit & Risk][1-2]